返金・キャンセルポリシー
THE BANKERS TABLE LTD(以下「当店」)では、自動車整備サービスという性質上、施工後の返金には一定の条件があります。本ページでは、キャンセル・返金の条件を明確に定めます。
1. 作業前(着手前)のキャンセル
・ご予約確定後、作業着手前であればキャンセル料は発生しません。
・キャンセルはお電話・メールいずれでも承ります。
・すでに部品を手配済みの場合、部品代をご請求する場合があります(事前にお伝えします)。
2. 作業中(着手後)のキャンセル
・作業着手後のお客様都合によるキャンセルは、進捗に応じた作業工賃をご請求します。
・部品が既に取り寄せ済み・加工済みの場合は、部品代をご請求します。
・キャンセル金額は作業報告書と共にご提示します。
3. 施工完了後の返金
・施工完了後は、サービスの性質上、原則返金は対応いたしかねます。
・ただし、当店の作業に起因する重大な瑕疵が認められた場合、無償で再施工いたします。
・再施工で対応できない場合に限り、返金対応を検討いたします。
4. 当店都合によるキャンセル
・当店の都合(設備トラブル・スタッフ急病など)で施工を継続できない場合、お支払い済みの料金は全額返金いたします。
・代替日程のご提案を優先する場合もあります。
5. 部品のみ購入された場合
・未使用・未開封品に限り、商品到着後8日以内であれば返品を承ります。
・送料はお客様ご負担でお願いします。
・特注品・受注生産品は返品対象外です。
6. 保証対応
・施工には保証書を交付します。
・保証期間内に当店施工に起因する不具合が発生した場合は、無償で再施工いたします。
・詳しくは 利用規約 第6条をご確認ください。
7. 返金手続き
・返金対応が決定した場合、ご指定の銀行口座へお振込みいたします。
・振込手数料は当店負担です。
・手続き完了まで2〜3週間かかる場合があります。
8. お問い合わせ
返金・キャンセルに関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
THE BANKERS TABLE LTD
所在地: 50 Lord Street, Fleetwood, United Kingdom, FY7 6DT
電話: 052-253-6612
メール: info@blackoutwaylayt.com